Wir möchten mögliche Probleme und Missstände frühzeitig erkennen und gemeinsam geeignete Lösungen finden.
Über diese Beschwerdestelle können sich Mitarbeiter sowie externe Personen und Organisationen an uns wenden, wenn sie von möglichen Missständen betroffen sind oder entsprechende Beobachtungen gemacht haben.
Beschwerden und Hinweise können insbesondere Menschenrechte, Arbeitsbedingungen, Arbeitsschutz, Diskriminierung oder Belästigung, Umweltbelange, Korruption und Compliance sowie Vorgänge bei Lieferanten und anderen Geschäftspartnern betreffen.
Vertraulichkeit
Ihre Beschwerde wird vertraulich behandelt.
Die Beschwerdestelle wird durch einen externen, vertrauenswürdigen Dienstleister betrieben. Informationen aus einer Beschwerde werden nur den Personen zugänglich gemacht, die für deren Prüfung oder für erforderliche Maßnahmen benötigt werden.
Soweit für die Bearbeitung Rückfragen erforderlich sind, erfolgt die Kommunikation über das geschützte Portal. Die Identität des Beschwerdeführers wird vertraulich behandelt und nur weitergegeben, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich und zulässig ist.
Schutz vor Benachteiligungen
Personen, die in gutem Glauben Beschwerden oder Bedenken äußern, sollen hierdurch keine Benachteiligungen erfahren. Repressalien oder sonstige nachteilige Maßnahmen aufgrund einer Beschwerde werden nicht geduldet.
Bitte geben Sie die Ihnen bekannten Tatsachen nach bestem Wissen wieder. Eine Beschwerde muss nicht bereits vollständig belegt sein. Bewusst falsche oder missbräuchliche Angaben sind jedoch nicht vom Schutz dieses Verfahrens umfasst.
Ablauf
Nach dem Absenden Ihrer Beschwerde wird eine eindeutige Vorgangs-ID vergeben. Mit dieser können Sie den Bearbeitungsstand einsehen, Rückfragen beantworten und weitere Informationen ergänzen.
Die Beschwerdestelle prüft zunächst den Eingang und kann bei Bedarf weitere Informationen bei Ihnen anfordern. Anschließend wird der Sachverhalt unter Wahrung der Vertraulichkeit geprüft und, soweit erforderlich, an die zuständige Stelle im Unternehmen weitergegeben.
Bestätigen sich Probleme oder Risiken, werden geeignete Maßnahmen geprüft und deren Umsetzung nachverfolgt. Über den Bearbeitungsstand beziehungsweise den Abschluss des Verfahrens erhalten Sie eine Rückmeldung, soweit dem keine berechtigten Interessen oder Rechte anderer Personen entgegenstehen.
Die Verantwortung für betriebliche Entscheidungen und erforderliche Maßnahmen verbleibt beim Unternehmen.
Wichtig: Bitte geben Sie unbedingt eine gültige und für Sie erreichbare E-Mail Adresse ein.
Im Zweifel ist das die Schnittstelle, zusammenhängend mit der Vorgangs ID, um Ihr Anliegen vollumfänglich zu bearbeiten.
Hinweis: Wenn Sie Sorge haben, eine leicht identifizierbare E-Mail-Adresse zu verwenden, könnten Sie sich eine extra Adresse organisieren. Anregungen gibt es z. B. hier: https://privacy-handbuch.de/handbuch_31.htm
Wir sind als verantwortliche Stelle immer an einer Lösung interessiert!
Beschwerden
Wenn Sie bereits eine Meldung eingereicht haben, können Sie hier den Vorgang einsehen und bei Bedarf ergänzen.
Halten Sie dazu die Vorgangs/Ticket-ID und Ihre verwendete E-Mail bereit.
Wenn Sie auf Ihre Beschwerde nicht mehr Zugreifen können oder sonstige Fragen haben, können Sie hier Kontakt aufnehmen.
